Jogo inacessivel

[sdsd]

Boa Tarde,

Nâo sei se ainda estão a proceder à actualizaçâo, mas o que é certo é que o jogo não carrega não sendo possivel aceder ao mesmo. Depois de escolher o mundo para aceder, apenas mostra 1 página em branco com alguns links da Innogames. O que se passa?

isto sucedee com Arvahall, sendo possivel aceder a Cirgard

 

[medusa]

Olá Lord Frog,

A atualização já terminou e não há nenhum impedimento para aceder ao jogo todos os mundos estão disponíveis.

 

[sdsd]

Nâo consigo aceder a Arvahall, apenas a Cirgard e já limpei o historico...

Eis o que aparece.

http://prntscr.com/dgx0qf

 

[Jesus Cristo]

A mim também está a acontecer não consigo entrar nem no PC nem no tlm

 

[sdsd]

Exacto, consigo aceder a Cirgard via Browser e móvel, mas a Arvahall nâo, em ambos os acessos

 

[Jesus Cristo]

E mesmo só Arvahall que parece estar a dar problema

 

[sdsd]

Já tentei com 3 browsers diferentes e nâo dá em nenhum

 

[medusa]

Peço que procedam às limpezas básicas que conhecem e de Flash Cache
Acabamos de aceder a Arvahall com a nossa conta teste sem nenhum problema, todos os mundos estão ativos.

 

[Jesus Cristo]

Por exemplo eu no tlm desinstalei o jogo e voltei a instalar e mesmo assim não consigo entrar!

 

[sdsd]

Medusa, não se trata apenas do acesso via Browser, acontece o mesmo via móvel, não é nada a ver com o Flash, é um problema do jogo e que tem a ver com a actualização de h'a pouco. reportem o problema de forma a ser resolvido o mais rapido possivel por favor. Se fosse problema de Flash, nâo acederia também a Cirgard e isso faço sem problemas

 

[medusa]

Obrigada Lord Frog,
Sim acabamos de ter confirmação, o problema está a afetar alguns jogadores, e servidores, as equipas já se encontram a tratar do assunto.
Aguardamos que o mais breve possivel possam aceder ao jogo.
Lamentamos os inconvenientes causados.

 

[sdsd]

Obrigado Medusa, esperemos que seja resolvido o problema rapidamente.

 

[Onun Bastiaan]

Boa tarde,

Antes de mais lamento pela má experiência que estão a atravessar no mundo Arvahall, os desenvolvedores estão a investigar e o acesso deverá estar restabelecido neste momento, caso ainda não consigam aceder ás vossas contas, por favor abram uma solicitação, para que nos seja possível analisar caso a caso.

Bem-hajam!

Editado posteriormente para correção de erro gramatical. Onun Bastiäan

 

[sdsd]

Mais uma vez boa tarde,

ja consegui aceder neste momento, espero que se mantenha funcional

Obrigado pela rapidez na resoluçâo do assunto

 

[sdsd]

Boa tarde,

mais uma vez nâo há acesso ao jogo, desta vez em todos os mundos, alguma informação disponivel para o facto?

Obrigado

Ja dá novamente...

 

[medusa]

Uma vez que a situação está resolvida vou fechar o tópico, continuação de bom jogo.