Alterar mail de conta.

[DeletedUser]

Tenho estado estes últimos dias a tentar alterar o mail da minha conta.
Aparece sempre um erro relacionado com a password que é francamente estúpido, pois a password está correcta, no entanto diz que deveria ter 6 caracteres, como descalçar esta "bota"[perdedor]?

 

[DeletedUser]

Olá superbus,

Para alterares o email associado à tua conta deves aceder às configurações

Depois deves preencher os dados de email que te são pedidos.

No campo 1 deves mencionar o teu endereço de email atual.
No campo 2 deves mencionar o novo email que pretendes passar a usar.
No campo 3 deves mencionar a password que usas atualmente. Neste passo não podes fazer a alteração da tua password.

Caso o pretendas fazer, depois de "confirmares a alteração", e validares a opção através do email que te é enviado pela Innogames, deves voltar a aceder às configurações e utilizar o campo 4 para procederes à troca de password (não te esqueças que a tua password terá que ter no mínimo 6 carateres.)


Deixo-te uma imagem para melhor compreensão:

Caso subsista alguma dúvida, não hesites em voltar a contactar.

 

[DeletedUser]

Acho que não fui claro:
Eu quando tento fazer a alteração, tanto da password ou do mail actual, dá-me sempre o mesmo erro relativo à minha palavra pass actual que só tem 5 caracteres...
Ele pede sempre 6 caracteres aquando do pedido de alteração tanto de password como de mail na minha palavra pass actual (que tem 5)!
Fui mais claro agora?

 

[DeletedUser]

Olá novamente Superbus,

Claro e cristalino como a água.

Para resolver o teu problema deves contactar com o suporte de jogo.
A password que utilizas não se enquadra nos parâmetros que agora estão implementados no FoE, e apenas o suporte pode ajudar a ultrapassar o problema.
Deixo-te aqui o link do suporte que te resolverá a situação.

 

[DeletedUser]

Ok conquistador, já está reportada a situação no link, muito obrigado.

 

[DeletedUser]

Duvida esclarecida. Tópico fechado.

Continuação de bom jogo.